Artikel: Produktivität von Dienstleistungen

Gustav Bergmann und Jürgen Daub vom SYSERIS-Projekt der Universtität Siegen haben einen Beitrag zum Thema Produktivität von Dienstleistungen - mehr des Selben oder mehr des Anderen? geschrieben, welcher auch im Buch Dienstleistungsproduktivität * von Manfred Bruhn und Karsten Hadwich veröffentlicht wurde.

Der Beitrag ist im Anhang als PDF verfügbar.

*komplette Zitation: Bruhn,M./Hadwich, K. (2011) Dienstleistungsproduktivität. Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungswirtschaft Band 2, S. 81-99.